Procon de Ilhéus alerta para golpe que falsifica números de telefone
Criminosos estão utilizando uma técnica conhecida como spoofing para falsificar números de telefone e se passar por bancos, empresas ou pessoas conhecidas. O alerta foi reforçado pelo Procon de Ilhéus, que orienta os consumidores a redobrarem a atenção diante de ligações com pedidos de senhas, transferências bancárias ou confirmação de dados pessoais.
A fraude consiste na manipulação do número exibido na tela do celular, fazendo com que a chamada pareça ter sido realizada por uma instituição legítima ou por alguém da confiança da vítima. Durante o contato, os golpistas costumam criar situações de urgência, alegando problemas na conta bancária ou ameaçando bloqueios para pressionar o consumidor a agir rapidamente.
A principal recomendação é encerrar a ligação ao perceber qualquer solicitação suspeita e entrar em contato com a instituição por canais oficiais, como o aplicativo do banco ou o número impresso no verso do cartão. Também é importante não compartilhar senhas, códigos de autenticação ou informações pessoais durante chamadas inesperadas.
O que fazer em caso de golpe
Quem for vítima de uma fraude deve comunicar imediatamente o banco, solicitar as providências cabíveis e guardar comprovantes de transações e registros das conversas. Em casos de transferências via Pix, também é possível solicitar à instituição financeira a análise para utilização do Mecanismo Especial de Devolução (MED), seguindo as regras do Banco Central. O registro de um boletim de ocorrência na Polícia Civil também é recomendado.
O Procon de Ilhéus atende na Avenida Canavieiras, nº 454, no bairro Teresópolis. Os consumidores também podem buscar orientações pelo WhatsApp, no número (73) 9960-6385.
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