Procon orienta consumidores para evitar golpes e prejuízos no São João
Com o aumento da movimentação durante os festejos juninos, o Procon de Ilhéus reforçou uma série de orientações para que consumidores realizem compras e contratações com mais segurança neste período.
A recomendação é que reservas de hospedagem, aquisição de ingressos e contratação de serviços sejam feitas apenas por canais oficiais e de confiança, reduzindo os riscos de golpes e transtornos durante as celebrações.
Para quem pretende se hospedar em hotéis, pousadas ou imóveis por temporada, a orientação é solicitar a confirmação da reserva por escrito, contendo informações como período da estadia, valor total, número de hóspedes e regras para cancelamento. Também é importante verificar a procedência das fotos e anúncios divulgados.
Na compra de ingressos para shows e eventos, o consumidor deve priorizar plataformas autorizadas e desconfiar de ofertas divulgadas por perfis desconhecidos em redes sociais e aplicativos de mensagens. Antes de concluir a compra, é fundamental conferir detalhes como data, local, setor e condições para reembolso.
O órgão também alerta para cobranças realizadas em estabelecimentos e eventos. Taxas como couvert artístico, estacionamento e serviço devem ser informadas previamente ao cliente. Já a cobrança de consumação mínima é considerada irregular e não pode ser exigida.
Segundo o Procon, guardar contratos, recibos, comprovantes de pagamento e registros de conversas pode ser essencial caso seja necessário registrar reclamações ou buscar soluções para eventuais problemas.
O atendimento do Procon de Ilhéus funciona presencialmente na Avenida Canavieiras, nº 454, no bairro Teresópolis. A população também pode tirar dúvidas e solicitar orientações por meio do WhatsApp (73) 99960-6385.
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